Política de Privacidade do Airbnb.org

Última atualização: 7 de dezembro de 2020

INTRODUÇÃO

Airbnb.org, Inc. (“Airbnb.org”) é uma organização sem fins lucrativos que permite e promove o fornecimento de alojamento a pessoas necessitadas em momentos de crise e se envolve em esforços relacionados e direcionados a aumentar a preparação para emergências e fornecer ajuda e apoio às comunidades afetadas. Muitas vezes, faremos parcerias com outras organizações sem fins lucrativos na realização de tais esforços.

As informações compartilhadas conosco nos ajudam a executar nossa missão. Sua confiança é importante para nós e estamos comprometidos a proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais.

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) descreve como o Airbnb.org coleta, usa, processa e divulga suas informações pessoais. Alguns dos programas que promovemos podem exigir que os usuários criem uma conta na Plataforma Airbnb ou façam uso de uma conta existente. Quando você usa a Plataforma Airbnb como parte dos programas do Airbnb.org, as maneiras pelas quais suas informações são coletadas, usadas, processadas e divulgadas estão descritas na Política de Privacidade do Airbnb.

Definições

Se você se deparar com um termo não definido nesta Política de Privacidade (como “Plataforma Airbnb”), ele terá a mesma definição dada pela Política de Privacidade do Airbnb.

Empresa(s) responsável(eis)

O Airbnb.org ("nós", "nosso", "nos") é responsável pelo processamento de suas informações relacionadas ao seu uso dos programas do Airbnb.org.

Na medida em que o processamento de suas informações envolver o uso da Plataforma Airbnb (“Processamento Conjunto”), o Airbnb.org e a respectiva empresa do Airbnb listada no Anexo 1 da Política de Privacidade do Airbnb serão responsáveis por suas informações, em conformidade com a Política de Privacidade.

Se você reside fora dos Estados Unidos e da China, como no Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou no Reino Unido, o Airbnb.org e o Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited (“AGSL”) são os controladores conjuntos para o Processamento Conjunto. Airbnb.org e Airbnb Ireland/AGSL têm um acordo em vigor para determinar as respectivas responsabilidades nos termos do GDPR para o Processamento Conjunto. O Airbnb.org é o principal responsável por fornecer informações sobre o uso de seus dados pessoais para o Processamento Conjunto. Tais informações estão definidas nesta Política de Privacidade. O Airbnb Ireland/AGSL é responsável por responder a quaisquer solicitações relativas aos seus direitos, e o Airbnb.org e o Airbnb Ireland/AGSL coordenarão esforços conforme o necessário para responder a tais solicitações. Leia a seção 5 desta Política de Privacidade (Seus direitos) para obter mais informações. Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre o acordo de controle conjunto, conforme estabelecido na seção 9 (Fale conosco).

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Informações que você nos fornece.

Informações do Airbnb. Para reservar uma acomodação apoiada pelo Airbnb.org ou para oferecer uma acomodação em apoio ao Airbnb.org na Plataforma Airbnb, os usuários criam uma conta do Airbnb ou usam uma conta já existente. Quando você reservar ou oferecer uma acomodação apoiada pelo Airbnb.org, o Airbnb compartilhará determinadas informações conosco, incluindo seu nome, endereço de email, data de nascimento, número de telefone, outras informações do seu perfil no Airbnb, informações de uso do Airbnb, informações do anúncio do Airbnb e os detalhes de sua reserva.
Doações. Quando você faz uma doação para o Airbnb.org usando o Paypal, recebemos informações incluindo seu nome, endereço de email e o valor de sua doação. Quando você doar usando uma conta do Airbnb, o Airbnb compartilhará determinadas informações conosco, incluindo seu nome, endereço de email, detalhes de sua doação, informações do seu perfil no Airbnb e suas informações de uso do Airbnb.
Parceiros. Em certos casos, podemos trabalhar com ou financiar organizações parceiras sem fins lucrativos que prestam serviços que se alinham com nossos propósitos beneficentes. Para isso, podemos processar solicitações de subsídios e coletar determinadas informações, como nomes e endereços de email.
Informações adicionais. Você pode optar por nos fornecer informações adicionais, por exemplo, ao preencher um formulário, responder a pesquisas, participar de nossas atividades beneficentes, se comunicar com nossa equipe de atendimento ao cliente ou quando compartilhar sua experiência conosco.

Informações que coletamos automaticamente quando você usa o Airbnb.org

Dados de registro, uso e informações do dispositivo. Nós coletamos e registramos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e uso do Airbnb.org. Essas informações incluem: endereço IP, datas e horários de acesso, informações de hardware e software, informações do dispositivo, informações de eventos do dispositivo, identificadores únicos, dados de falha, dados de cookies e as páginas e recursos que você visualizou ou usou. Também podemos coletar essas informações do Airbnb no que diz respeito à sua conta do Airbnb.
Cookies e tecnologias semelhantes. Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes quando você usa o Airbnb.org. Para saber mais, clique aqui.

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Podemos usar, armazenar e processar informações pessoais para (1) fornecer, entender, melhorar e desenvolver os programas do Airbnb.org, (2) criar e manter um ambiente confiável e seguro (como para cumprir nossas políticas e obrigações legais) e (3) fornecer, personalizar, medir e melhorar nossa publicidade e marketing.

Fornecer, entender, melhorar e desenvolver os programas do Airbnb.org. Podemos usar informações pessoais para:

permitir que você acesse e use os programas do Airbnb.org;
operar, proteger, melhorar e otimizar os programas e a experiência do Airbnb.org, como ao realizar análises estatísticas e conduzir pesquisas;
fornecer atendimento ao cliente; e
enviar a você mensagens e novidades de serviço ou atendimento ao cliente.

Nós processamos essas informações pessoais para esses propósitos devido ao nosso interesse legítimo em melhorar os programas do Airbnb.org e sua experiência com eles.

Criação e manutenção de um ambiente seguro e confiável. Podemos usar as informações pessoais para criar e manter um ambiente confiável e seguro, como para:

detectar e evitar fraude, spam, abuso, incidentes de segurança e outras atividades nocivas;
realizar investigações de segurança e avaliações de risco;
cumprir nossas obrigações legais;
resolver quaisquer disputas com qualquer um dos nossos usuários e reforçar nossos contratos com terceiros; e
fazer cumprir nossas políticas.

Processamos essas informações pessoais para esses propósitos devido ao nosso interesse legítimo em proteger os programas do Airbnb.org e cumprir a legislação aplicável.

Fornecer, personalizar, medir e melhorar nosso conteúdo publicitário e marketing. Podemos usar as informações pessoais para fornecer, personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade e marketing, como para:

enviar a você um boletim informativo;
enviar a você mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações sobre os programas beneficentes do Airbnb.org e arrecadação de fundos para eles, e publicidade nas redes sociais através de plataformas como Facebook ou Google;
personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade, e
convidar você para eventos.

Nós processaremos suas informações pessoais para os fins listados nesta seção, dado nosso interesse legítimo em realizar atividades de marketing para alertar você sobre programas e ações beneficentes que possam ser de seu interesse.

Termos de SMS para os Estados Unidos

Para mensagens de texto nos Estados Unidos, ao solicitar, participar, concordar, inscrever-se, alistar-se, reconhecer ou consentir em receber uma ou mais mensagens de texto ("Inscrição/Inscrever"), ou aderir a um contrato em que o Airbnb.org envia (ou indica que pode enviar ou receba uma solicitação de que envie) uma ou mais mensagens de texto (“Serviço de Mensagens de Texto”), você aceita estes Termos de SMS para os EUA (“Termos de SMS”) e concorda com o tratamento de suas informações pessoais conforme descrito na Política de Privacidade do Airbnb.org. Tarifas de dados e mensagens podem ser aplicadas.

O Airbnb.org envidará esforços comerciais razoáveis para enviar mensagens de texto automatizadas ao número de celular fornecido por você. O Airbnb.org não se responsabiliza por mensagens atrasadas ou não enviadas.

Ao se inscrever em um Serviço de Mensagens de Texto: Você autoriza expressamente o Airbnb.org a usar tecnologias de discagem automática ou não automática para enviar mensagens de texto para o número de telefone celular associado à sua Inscrição. Você também autoriza o Airbnb.org a incluir conteúdo de marketing em tais mensagens. Você não precisa se Inscrever ou concordar em se Inscrever como condição para efetuar uma compra.

Você concorda com o uso de um registro eletrônico para registrar sua Inscrição. Para cancelar sua inscrição, responda STOP ou entre em contato conosco através dos métodos descritos nesta Política de Privacidade. Se você cancelar sua inscrição, alguns recursos do nosso serviço poderão não estar disponíveis para você.

Você confirma que é o assinante do número de telefone inscrito ou que é o usuário habitual desse número em um plano família ou empresarial e que está autorizado a se Inscrever.

Para obter ajuda adicional em relação a uma mensagem de texto, você pode responder HELP a uma mensagem ou entrar em contato conosco.

Suas escolhas

Você escolhe as mensagens promocionais que deseja receber.

Você pode limitar as informações que você fornece ao Airbnb.org. A participação em promoções e programas de publicidades e marketing é voluntária.
Para optar por não receber emails de marketing, basta clicar no link "cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer email de marketing que enviarmos a você.

COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO

Compartilhamento com o seu consentimento ou sob sua direção.

Quando você concordar, compartilharemos suas informações conforme descrito no momento da concordância.

Publicidade e redes sociais

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos usar certas informações pessoais limitadas sobre você, como o seu endereço de email, para compartilhá-las com plataformas de mídia social, como Facebook ou Google, para gerar leads, direcionar tráfego para nossos sites ou para promover os programas do Airbnb.org. Essas atividades de processamento são baseadas em nosso interesse legítimo em realizar atividades de marketing para alertar você sobre programas ou ações beneficentes que possam ser de seu interesse.

As plataformas de mídia social com as quais podemos compartilhar suas informações pessoais não são controladas ou supervisionadas pelo Airbnb.org. Portanto, dúvidas sobre como uma plataforma de mídia social processa suas informações pessoais devem ser direcionadas para essa plataforma.

Você pode solicitar, a qualquer momento, que o Airbnb.org pare de processar seus dados para fins de marketing direto, enviando um email para DSR@airbnb.org.

Conformidade com a lei, resposta a requerimentos legais, prevenção de danos e proteção dos nossos direitos.

O Airbnb.org pode divulgar suas informações, incluindo informações pessoais, a tribunais, autoridades policiais, autoridades governamentais, autoridades fiscais ou terceiros autorizados, se e na medida em que formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou se tal divulgação for razoavelmente necessária para: (i) cumprir nossas obrigações legais; (ii) cumprir um requerimento legal válido ou responder a reclamações feitas contra o Airbnb.org; (iii) responder a um requerimento legal válido relacionado a uma investigação criminal, denúncia ou suspeita de atividade ilegal, ou qualquer outra atividade que possa expor o Airbnb.org, você ou qualquer um de nossos usuários a responsabilidade legal; (iv) administrar e fazer cumprir nossos acordos com os usuários; ou (v) proteger os direitos, propriedades ou a segurança pessoal do Airbnb.org, seus funcionários, seus usuários e membros do público.

Essas informações podem ser necessárias para cumprirmos nossas obrigações legais, para a proteção de interesses vitais seus ou de outra pessoa, ou para os propósitos de interesses legítimos nossos ou de terceiros em manter os serviços do Airbnb.org seguros, aplicar ou defender garantias legais e prevenir danos e fraudes fiscais.

Quando apropriado, poderemos notificar usuários sobre requerimentos legais, a menos que: (i) a notificação seja proibida pelo próprio procedimento legal, por ordem judicial que recebermos, ou por legislação aplicável; ou (ii) acreditemos que a notificação não teria utilidade, seria ineficaz, criaria risco de lesão ou dano físico a um indivíduo ou grupo, ou criaria ou aumentaria risco de fraude contra a propriedade do Airbnb.org, seus usuários e serviços do Airbnb.org. Nos casos em que cumprirmos as solicitações legais sem notificação pelos motivos citados, poderemos tentar notificar o usuário sobre a solicitação após o fato quando for apropriado e quando determinarmos de boa-fé que não estamos mais impedidos de fazê-lo.

Prestadores de serviço.

Além de o Airbnb fornecer a Plataforma do Airbnb, o Airbnb.org também usa uma variedade de terceiros prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer serviços relacionados aos programas do Airbnb.org. Os fornecedores de serviço podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Estes incluem prestadores de serviços financeiros e jurídicos e consultores de filantropia e angariação de fundos.

Transferências de negócios.

Caso o Airbnb.org realize ou esteja envolvido em qualquer fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos, falência ou caso de insolvência, poderemos vender, transferir ou compartilhar alguns ou todos os nossos ativos, incluindo suas informações relacionadas ou contempladas por tais transações (por exemplo, due diligence). Neste caso, você será notificado antes que suas informações pessoais sejam transferidas e estejam sujeitas a uma política de privacidade diferente.

SEUS DIREITOS

De acordo com a legislação aplicável, você pode exercer os direitos descritos nesta seção. Para quaisquer informações pessoais que tenham sido coletadas e processadas através da Plataforma Airbnb, você deve exercer seus direitos de dados diretamente através da Plataforma Airbnb. Para quaisquer informações pessoais coletadas e processadas pelo Airbnb.org, você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco diretamente pelo email DSR@airbnb.org.

Tenha em mente que podemos pedir para você confirmar sua identidade antes de tomarmos medidas em relação à sua solicitação.

Acesso e portabilidade de dados.

Em algumas jurisdições, a legislação aplicável pode dar a você o direito de solicitar algumas cópias de suas informações pessoais mantidas por nós. Você também pode solicitar cópias de informações pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível eletronicamente, e/ou solicitar que enviemos essas informações a outro prestador de serviços (quando tecnicamente viável).

Retificação de informações incorretas ou incompletas.

Você tem o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais incorretas ou incompletas a seu respeito.

Retenção e apagamento de dados.

Você tem o direito, em certos casos, de nos pedir para excluir suas informações, desde que haja motivos legítimos para isso e de acordo com a legislação aplicável.

Retirada de consentimento e restrição de processamento.

Se estivermos processando suas informações pessoais com base em seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento enviando uma comunicação para o Airbnb.org especificando qual consentimento você está retirando. Tenha em mente que a retirada de seu consentimento não afeta a legalidade de quaisquer atividades de processamento com base em tal consentimento antes de sua retirada. Além disso, em algumas jurisdições, a legislação aplicável pode dar a você o direito de limitar as formas com que usamos suas informações pessoais, em particular quando (i) você contesta a exatidão de suas informações pessoais; (ii) o processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento de suas informações pessoais; (iii) nós não precisamos mais de suas informações pessoais para fins de processamento, mas você precisa das informações para a constituição, exercício ou defesa de reivindicações legais; ou (iv) você se opôs ao processamento e na pendência da verificação se os interesses legítimos do Airbnb.org prevalecem sobre os seus.

Objeção ao processamento.

Em algumas jurisdições, a legislação aplicável pode dar a você o direito de requerer que o Airbnb.org não processe suas informações pessoais para determinados fins específicos, ainda que esse processamento seja baseado em interesses legítimos. Se você se opuser a esse processamento, o Airbnb.org não processará mais suas informações pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para tal processamento ou que esse processamento seja necessário para a constituição, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Apresentação de reclamações.

Você tem o direito de apresentar reclamações sobre nossas atividades de processamento de dados registrando uma queixa junto ao nosso Responsável pela Proteção de Dados, que pode ser contatado pela seção "Fale conosco" abaixo, ou junto a uma autoridade supervisora.

OPERAÇÕES GLOBAIS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Nos casos em que transferimos, armazenamos e processamos suas informações pessoais fora do EEE, nos asseguramos de que existam mecanismos apropriados para garantir um nível adequado de proteção de dados. Contamos com a Cláusula Contratual Padrão aprovada pela Comissão Europeia para transferir dados do EEE, Suíça e outros países fora de onde você mora. Você pode solicitar uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão entrando em contato conosco pelo DSR@airbnb.org.

SEGURANÇA

Embora nenhuma organização possa garantir um sistema de segurança perfeito, implementamos e atualizamos continuamente medidas administrativas, técnicas e de segurança física que ajudem a proteger suas informações contra acesso, perda, destruição ou alteração não autorizados.

INTEGRAÇÕES E PARCERIAS COM TERCEIROS

Partes do Airbnb.org podem ser vinculadas a serviços de terceiros não pertencentes ou controlados pelo Airbnb.org, como a Plataforma do Airbnb ou o PayPal. O uso desses serviços está sujeito às políticas de privacidade desses fornecedores, como os Termos de Serviço do Airbnb, a Política de Privacidade do Airbnb, o Contrato de Usuário do PayPal e a Declaração de Privacidade do PayPal. O Airbnb.org não é proprietário e nem controla esses terceiros e, quando você interage com eles, está fornecendo suas informações a eles.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável. Se fizermos alterações significativas, nós publicaremos a Política de Privacidade revisada no site Airbnb.org e atualizaremos a data de "Última atualização" na parte superior. Se fizermos quaisquer alterações significativas nesta Política de Privacidade, nós também poderemos comunicá-lo sobre as modificações, por email, pelo menos 30 (trinta) dias antes da data prevista para entrarem em vigor.

FALE CONOSCO

Caso você tenha alguma dúvida ou reclamação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as formas de tratamento de informações do Airbnb.org, você pode enviar um email para os endereços fornecidos nas seções correspondentes acima ou entrar em contato conosco em: Airbnb.org Inc., 888 Brannan St., 4th Floor, San Francisco, CA 94103.